Accesso ai servizi di laboratorio
RICEZIONE DI ORDINI E RITIRO DEI CAMPIONI
Il ritiro dei campioni viene effettuato tramite prenotazione gestita dal personale di OncoPath. Le richieste per il ritiro dei campioni e la prenotazione dei ritiri vengono acquisite telefonicamente dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 10.00 al numero 0931-1911328 oppure tramite e-mail a info@onco-path.it.
Ogni campione deve essere contrassegnato con il Cognome ed il Nome del paziente e deve essere accompagnato dal MODULO ACCETTAZIONE PRESTAZIONI DIAGNOSTICHE (Mod. APD), compilato e firmato da parte del paziente, scaricabili dal sito Internet www.onco-path.it
ORARI E MODALITA’ DI ACCESSO
| Accettazione campioni: | dal Lunedì al Sabato 8,00 alle 19,00 |
| Ritiro referti: | dal Lunedì al Sabato 8,00 alle 19,00 |
Il Servizio di segreteria è a disposizione per informazioni riguardanti le modalità di accesso alla Struttura, le indagini che vengono effettuate, il costo complessivo degli esami, i tempi ed i metodi di ritiro dei referti.
RITIRO REFERTI
Al momento dell'accettazione al cliente verrà consegnato una ricevuta per il ritiro esami sulla quale compariranno: indirizzo del Laboratorio, recapito telefonico, orari di ritiro dei referti, nome e cognome del paziente, numero progressivo di registrazione.
Qualora il cliente non ritirasse di persona i referti dovrà firmare la delega per il ritiro ai familiari o persona di sua fiducia.
RECLAMI INERENTI LE PRESTAZIONI SANITARIE
I clienti possono segnalare inconvenienti, comportamenti non corretti, suggerimenti utili al miglioramento dei servizi rivolgendosi al Servizio di Controllo qualità (che compileranno un modulo di non conformità) o al Direttore Responsabile del Servizio competente o inoltrando un reclamo scritto alla Direzione Amministrativa della OncoPath srl.
